مطالب ارائه شده در این پاور شامل:

* تعریف مذاکره

*انواع مذاکره

*انواع روشهای مذاکره

*مهارتهای مذاکره

*برقراری ارتباط موثر

*هنر سخنوری

*آشنایی با زبان بدن

*تدبیر و ترفند در مذاکره

*بایدها و نبایدها در مذاکره